Задача восстановить данные с внешнего WD Elements

 

Оборудование:

  • WDBU6Y0020BBK-05 WD20NMVW-11AV3S2

Проблема:

  • Внешний диск перестал определяться при подключении к ноутбуку. Попробовали несколько разных кабелей – не помогло. Замена платы тоже не решило проблему.

Инструменты:

  • ПАК РС3000 + Data Extractor
  • Паяльная станция
  • Совместимый sata контроллер
  • Диск донор

 

Восстановление данных WD Elements
Диагностика и восстановление:

В ходе работ нам предстоит решить задачу, как восстановить данные с внешнего диска WD. Но прежде, чем приступать к решению проблемы, надо понять что же случилось с диском. Со слов заказчика диск просто перестал определяться. Он купил такую же плату на известном китайском сайте и даже перепаял ПЗУ. Но диск не заработал и он принес его к нам с двумя открученными платам. Проверка перепаянной платы показала, что она полностью исправна. Значит дело было не в ней.

Диск не был вскрыт до поступления к нам, поэтому мы прикрутили плату к диску и подключили usb кабель. А в ответ тишина. Вернее не тишина, а тихое гудение и нет признаков раскручивания диска и распарковки блока магнитных головок (БМГ). Такое поведение диска характерно при исправной плате контроллера, когда у диска клин двигателя или залипание блока магнитных головок.

Для уточнения диагноза необходимо вскрыть диск, сняв крышку. Такие действия мы производим в «чистой комнате», то есть в ламинарном боксе, чтобы пыль не попала внутрь диска. Вскрытие показало, что – пациент не умер от вскрытия – у диска головки находятся на поверхности магнитных дисков и их надо аккуратно вывести в зону парковки. После выведения головок мы их сняли для осмотра под микроскопом на предмет деформации конструкции. Осмотр ничего критичного не выявил. А запуск диска без блока магнитных головок так же показал, что диск крутиться без проблем и можно устанавливать БМГ обратно и пробовать запускать диск.

Работа в чистой комнате

Ах да, для удобства работы, а вычитывание диска мы осуществляем на программно-аппаратном комплексе РС3000, мы заменили родную USB плату контроллера на аналог с sata интерфейсом с перепрошивкой ПЗУ через терминал. После подачи питания диск вышел в готовность, но при попытке прочитать паспорт диска завис, упал в «busy». Такое бывает, когда у диска есть проблемы с модулями служебной информации.

Для получения доступа к «служебке» и исправления ошибок надо провести ряд манипуляций, таких как сдвинуть регионы, прогрузить лоадер и т.п., в результате которых диск запустился корректно. Далее мы создали задачу посекторного копирования в PC3000 Data  Extractor, построили карту готов (какая головка какую часть поверхности читает) и запустили чтение диска. Оценка карты занятого показала, что диск практически заполнен данными и заказчик сказал, что важно всё, поэтому не было смысла что-то выделять в качестве приоритетов.

Прочитав примерно 60% диска вышла из строя одна из 6 головок. Пришлось ее временно отключить и дочитывать диск до конца без нее. Диск мы приняли на восстановление с диагнозом «залипание БМГ» и решили, не меняя диагноз для заказчика, провести замену блока головок, чтобы дочитать диск.

В результате проведенных работ восстановление данных с внешнего WD Elements  прошло успешно. Из более чем 200 тысяч файлов, поврежденными оказалось всего 8. Продемонстрированный удаленно результат заказчик принял и оплатил работы. В данном случае хорошо, что самостоятельные попытки восстановления данных не зашли до вскрытия диска, протирки поверхности магнитного диска фиброй (и такое встречалось) и пр. манипуляциям, что позволило заказчику получить данные с его неисправного диска, хоть и не бесплатно.

Есть случаи, когда можно попробовать восстановить данные в домашних условиях, а есть случаи, когда все же стоит обратиться к профессионалам. В компании HDDprofi работают настоящие специалисты, фанаты своего дела. Пропали данные – приходите к нам!

Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!

Позвоните нашим специалистам для бесплатной консультации по телефону 8(800)350-94-46
Или заполните форму обратной связи