Как мы восстановили видео с EverFocus TUTIS+8F3

Оборудование:

  • Регистратор фирмы EverFocus TUTIS+8F3
  • Жесткий диск WD WD5000AAKX-08U6AA0

Проблема:

  • Со слов заказчика диск WD5000AAKX-08U6AA0 определяется в регистраторе, но данных нет. Хотели посмотреть видео за определенное время, а в меню регистратора нет возможности выбрать интервал для просмотра. И когда диск «отвалился» не понятно.

Инструменты:

  • ПАК РС3000
  • сам регистратор
Восстановление видео с TUTIS 8F3
Диагностика и восстановление 

Раз заказчик «жалуется» на проблемы с доступом к данным, но при этом регистратор видит диск, то диск надо сперва диагностировать на предмет наличия аппаратной или программной неисправности. Оказалось, что причина недоступности данных на диске – это появление нечитаемых (сбойных) секторов на винчестере.

Не сказать, что неисправность очень серьезная, но все зависит от того в каком месте окажутся нечитаемые сектора. Например, если повреждения придутся в видео, то просто видео окажется поврежденным. А вот если из-за нечитаемых секторов, повредится структура описания видеопотока, разработанная производителем, то доступ к информации станет невозможен средствами регистратора, так как он не сможет прочитать то, что на него записано.

Для восстановления данных первоочередной задачей стояло снять образ нерабочего диска на наш рабочий с максимально вычитанной информацией. Затем вставить диск в регистратор и надеятся,что регистратор увидит записанные на диск данные и позволит “вытащить” требуемый интервал времени видеозаписи. Это, так сказать, восстановление данных “малой кровью”.

А вот если регистратор не увидит информацию с диска, то здесь уже придется “шаманить” и прибегать к танцам с бубном, то есть понять, что “не нравиться” и какой информации не хватает регистратору для воспроизведения данных.

В данном случае восстановления ситуация оказалась 50 на 50. После подключения копии диска-оригинала в регистратор, последний диск увидел, но при выгрузке требуемого интервала времени процесс прерывался на 53%. И в этих данных не было интересующего события.

Таким образом встала задача извлечь оставшиеся 47% видео, так как в противном случае заказ будет считаться не успешным, потому что требуемого события заказчик не увидел.

В ходе дальнейших работ был произведен анализ того, как регистратор записывает видео на жесткий диск, как это видео описывается (номер камеры, время записи и дата) и какие данные были повреждены и не позволяли извлечь оставшуюся часть видео.

После чего были внесены необходимые изменения в копию диска из регистратора и получен доступ к оставшейся части видео.

Вот такой комбинированный кейс на восстановление данных был в нашей практике, где была и аппаратная неисправность диска и проблемы с файловой системой регистратора. Каждый новых заказ на восстановление данных с регистратора может преподнести новые сюрпризы. Если у вас пропал доступ к данным на регистраторе, приносите или отправляйте диск к нам – поможем!

Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!

Позвоните нашим специалистам для бесплатной консультации по телефону 8(800)350-94-46
Или заполните форму обратной связи