Восстановление данных с NAS Western Digital WD ShareSpace

Оборудование

  • 4 диска WD20EADS-00R6B0
  • NAS WD ShareSpace
  • Файловая система ext4

Проблема

  • Файлы на NAS стали недоступены по сети.

Инструменты

  • РС3000 RAID Edition
  • Recovery Expolorer
  • Victoria HDD
  • Raid Reconstructor
Восстановление данных WD ShareSpace

Диагностика и восстановление

Принесли нам вот такого «старичка» NAS WD ShareSpace на диагностику с прицелом восстановить данные с него с описанием ситуации, что пропал доступ к данным по сети. Это может быть связано с тем, что nas перестал включаться, ну а раз жалоб на него не было, то надо извлекать диски и диагностировать их по отдельности, а уж потом разбираться со сборкой массива.

Подключая каждый диск по очереди к ПАК РС3000 (программно-аппаратный комплекс), мы проверяли состояние SMART, резервировали ресурсы и тестировали поверхность, вне зависимости от показателей смарта. Так сказать на всякий случай. Результат диагностики четырех дисков WD20EADS-00R6B0 следующий:

  1. два диска были полностью исправны, к ним нем вопросов
  2. третий диск стучит – неисправен блок магнитных головок
  3. у четвертого диска проблемы со «служебкой» и есть нечитаемые сектора

Ниже приведены показатели SMART и диаграмма чтения поверхности четвертого диска, где видно как скачет скорость чтения и что на диске есть нечитаемые сектора:

Set Max LBA………………………… : Не установлен

S.M.A.R.T. status………………….. : GOOD

5…………………………………………. : 0 : Количество переназначенных секторов

196……………………………………… : 0 : Количество операций переназначения секторов

197……………………………………… : 1461 : Текущее количество нестабильных секторов.

198……………………………………… : 6 : Количество невосстановимых ошибок

S.M.A.R.T……………………………. : Ok

Кеш записи…………………………. : разрешен

Озвучив заказчику диагностику и получив добро на работы, мы подправили «служебку» и, чтобы не читать образ диска с нечитаемыми секторами полностью, восстановление решили проводить на Data Extractor Express RAID Edition, так как после сборки массива в этом комплексе можно выделить только «полезные» участки секторов для чтения проблемного диска, где лежат данные.

А еще на этапе диагностики мы «посмотрели» два живых диска через RAID Reconstructor и увидели, что на четырех дисках был собран RAID 5 . Визуально это выглядит вот так, главное найти это место:

Когда постоянно имеешь дело в рейд массивами разного уровня, можешь точно определить, что имеешь дело с рейд массивом 5 уровня. У RAID 6 картинка будет похожа, но все таки отличаться, так как там используется два блока контрольных сумм.

Собрав массив в Data Extractor Express RAID Edition и построив карту занятых секторов, мы вычитали необходимое количество секторов для сохранения данных. И оказалось, что из всего объема диска в 2 террабайта, «нужных» секторов оказалось примерно треть. Data Extractor Express RAID Edition полезная штука 😉 Дальше осталось только сохранить данные и продемонстрировать их заказчику.

Владельцу рейд массива повезло, что диск с bad блоками оказался последним выпавшим из массива, и не пришлось менять блок магнитных головок, потому что это сказалось бы на стоимости восстановления данных и, возможно, на шансах на успешный результат.

WD ShareSpace проверенный временем NAS, ведь его презентация состоялась в 2008 году, и не сказать, что нам часто приходилось с него восстанавливать данные. Но тем не менее в любом рейд массиве самое слабое место это диски, на которых он собран. Сгорел жесткий диск, на диске появились нечитаемые сектора, диск в массиве перестал определяться – вот классические причины потери данных на RAID массиве. Про логические сбои или хакерскую атаку я уж молчу.

Вне зависимости от уровня рейд массива, полностью доверять ему данные не стоит. Надо позаботиться о резервных копиях, которые не будут лежать на этом же массиве. Если вы всё-таки потеряли доступ к данным на рейд массиве, не стоит паниковать и производить необдуманных действий (у нас был случай, когда из рейд массива 6 уровня на 12 дисках пересоздали тоже рейд 6, но только на 8 дисках из этого же массива в надежде увидеть данные, что говорит о полном не понимании того, как работает raid массив). Мы всегда готовы помочь, хотя и не безвозмездно.

Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!

Позвоните нашим специалистам для бесплатной консультации по телефону 8(800)350-94-46
Или заполните форму обратной связи