Восстановление данных с My Book Duo от WD
Оборудование
- 2 диска WD101EFAX-68LDBN0
- Накопитель WD My Book Duo
- Файловая система APFS
Проблема
- К накопителю подключили неродной блок питания и внешний накопитель перестал определяться. Куда-то носили, там сказали, что сама коробка исправна, а диски не определяются.
Процесс восстановления данных с My Book Duo
Для успешного восстановления данных необходимо четко определить неисправность. Поэтому первым делом мы разобрали коробку и извлекли два жестких диска по 10 ТБ фирмы Western Digital WD101EFAX-68LDBN0. Со слов заказчика мы знаем, что было подано повышенное напряжение, поэтому необходимо проверить состояние контроллеров жестких дисков на предмет выгоревших элементов и короткого замыкания в цепи питания.
Визуальный осмотр платы контроллера сгоревших элементов не выявил, а вот проверка с помощью мультиметра входных элементов в цепи питания +5В и +12В показа, что часть из них вышли из строя и требуют замены. Если сгорел контроллер жесткого диска, то альтернативным способом запустить диск без выявления всех сгоревших элементов является замена сгоревшего контроллера на новый от такого же диска с переносом адаптивной информации.
В нашем случае мы пошли по первому пути и заменили неисправные элементы на их аналоги. И уже думали, что останется собрать RAID 0 (stripe) и скачать данные. Но не тут то было. Нас ожидал очередной сюрприз от WD.
Оказалось, что данная коробка, а точнее ее контроллер, шифрует содержимое дисков «на лету». И если подключить диски напрямую к компьютеру, то данные с них не прочитать. Вот так выглядит 0 сектор первого диска из массива, а последовательность из повторяющихся 16 байт (выделены красным) на месте, где должны быть 0х00, готовит о том, что применяется AES шифрование.
Расшифровка содержимого дисков WD уже много лет реализована в ПАК РС3000, но только у тех дисков, семейство которых РС3000 знает. В этом же случае диск относительно новый и комплекс его не знает, а значит для расшифровки не подходит. И не факт, что ключи шифрования могут быть находится на диске, интернет утверждает, что все хранится в коробке.
Тогда выходит, что единственный способ получить доступ к данным это вернуть рабочие диски обратно в коробку. Но для перестраховки мы решили сделать резервную копию каждого диска на два наших диска, чтобы иметь копию оригинального содержимого дисков.
Когда все манипуляции были сделаны и мы подключили My Book Duo к компьютеру, то с первого раза мы данные не увидели. ВнешнийMy Book Duo определился контроллером в диспетчере устройств и раздела не было. Мы знали, что до обращения к нам этот DAS уже куда-то отдавали и оказалось, что диски стоят не в правильном порядке и это оказалось критичным для контроллера JMS561. Установив диски в другом порядке мы увидели раздел на 20 Тб с файловой системой APFS.
Можно сказать, что пользователю этого внешнего My Book Duo очень сильно повезло, что после подключения блока питания от ноутбука сгорели только жесткие диски, а не контроллер самой коробки. Можно сделать вывод, что если с дисками в случае поломки еще есть шансы сделать их посекторные копии, чтобы дальше пытаться восстановить данные, то если вдруг сломался контроллер внешнего My Book Duo, на данный момент, пользователь останется без данных.
Если у вас пропали данные на внешнем жестком диске, сетевом хранилище, RAID массиве или любом другом цифровом носителе, то мы готовы взяться за восстановление данных. Проведем диагностику, установим неисправность и озвучим точную стоимость восстановления данных.
Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!
