Synology NAS перестал включаться. Что делать?

Оборудование

  • 2 диска WD20EFRX-68EUZN0
  • NAS DS223J
  • Файловая система ext4

Проблема

  • Пришли утром на работу, а рабочие файлы на NAS стали недоступны по сети.

Инструменты

  • Паяльная станция
  • Recovery Expolorer
  • Мультиметр
Восстановление данных NAS DS223J

Задача:

Определить в чем проблема, что сломалось и восстановить данные с дисков из NAS DS223J, если это возможно.

Решение:

Чтобы приступить к восстановлению данных, сперва необходимо диагностировать что с дисками. Внешний осмотр ничего подозрительного не выявил (запаха гари, следов выгорания на плате контроллера). Но прежде, чем подавать питание, прозвонили нет ли КЗ (короткого замыкания) между +5В и +12В на землю. КЗ не обнаружилось и поэтому решили подать на диски питание, по очереди. Ни один диск не стартанул. Значит, как минимум, сгорел контроллер. Разбираемся дальше.

Открутив контроллеры жесткий дисков мы обнаружили абсолютно одинаковую картину у обоих дисков – выгоревший резистор нулевого сопротивления (работает как предохранитель) и сгоревший супрессор в цепи 5В. Визуально выгоревшим был виден только резистор нулевого сопротивления, а защитный диод (супрессор ) выявлен с помощью мультиметра, так как он звонился на коротко.

Заменив вышедшие из строя элементы, мы еще раз убедились, что нет короткого замыкания между плюсом и минусом, и подали питание на диски. Результат – один диск раскручивается, рекалибруется и выходит в готовность, а второй диск тоже раскручивается, но после этого делает два стука и останавливается. Поведение второго диска говорит о том, что скачок напряжения, видимо, вывел  из строя не только плату контроллера жесткого диска, но и коммутатор на блоке магнитных головок.

Первый же диск после резервирования ресурсов был подключен в операционную систему Windows через ПАК РС3000 в режиме только чтения. Так как диски стояли в сетевом хранилище, то он были отформатированы в ext4, а Windows такие диски не умеет читать без специального драйвера. Запустив R-Studio, мы открыли самый большой раздел и увидели данные. Оказалось, что в NAS DS223J был собран RAID 1 , данные на починенном диске оказались за последние даты. А это говорит о том, что на втором диске менять блок магнитных головок нет необходимости и данные будут восстановлены с диска, у  которого только сгорел контроллер.

Как видите, это оказалось достаточно простое восстановление данных с рейд массива и при определенных знаниях и умениях паять восстановить данные можно было бы и самостоятельно. Но у «зеркала» есть свои подводные камни – диски могли сломаться по разному и в разное время. В таких случаях восстановление надо начинать с любого диска или с которого проще, если удалось правильно определить неисправность.

Мы, специалисты компании HDDprofi, восстановили  петабайты данных с массивов разного уровня и систем хранения данных. Если у вас случилась беда – пропали данные или доступ на массиве, развалился рейд, хакерская атака и пр. – обращайтесь к нам, поможем!

Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!

Позвоните нашим специалистам для бесплатной консультации по телефону 8(800)350-94-46
Или заполните форму обратной связи