Synology NAS перестал включаться. Что делать?

Оборудование

  • 2 диска WD20EFRX-68EUZN0
  • NAS DS223J
  • Файловая система ext4

Проблема

  • Пришли утром на работу, а рабочие файлы на Synology NAS стали недоступны по сети.

Инструменты

  • Паяльная станция
  • Recovery Expolorer
  • Мультиметр
Восстановление данных NAS DS223J

Задача:

Определить в чем проблема, что сломалось и восстановить данные с дисков из NAS, если это возможно.

Диагностика и восстановление Synology DS223J

Чтобы приступить к восстановлению данных, сперва необходимо диагностировать что с дисками. Внешний осмотр ничего подозрительного не выявил (запаха гари, следов выгорания на плате контроллера). Но прежде, чем подавать питание, прозвонили нет ли КЗ (короткого замыкания) между +5В и +12В на землю. КЗ не обнаружилось и поэтому решили подать на диски питание, по очереди. Ни один диск не стартанул. Значит, как минимум, сгорел контроллер. Разбираемся дальше.

Открутив контроллеры жестких дисков мы обнаружили абсолютно одинаковую картину у обоих дисков – выгоревший резистор нулевого сопротивления (работает как предохранитель) и сгоревший супрессор в цепи 5В. Визуально выгоревшим был виден только резистор нулевого сопротивления, а защитный диод (супрессор ) выявлен с помощью мультиметра, так как он звонился на коротко.

Восстановление данных HP
Восстановление данных Synology
Восстановление данных WD cloud
Восстановление данных ASUSTOR
Восстановление данных terramaster

Заменив вышедшие из строя элементы, мы еще раз убедились, что нет короткого замыкания между плюсом и минусом, и подали питание на диски. Результат – один диск раскручивается, рекалибруется и выходит в готовность, а второй диск тоже раскручивается, но после этого делает два стука и останавливается. Поведение второго диска говорит о том, что скачок напряжения, видимо, вывел  из строя не только плату контроллера жесткого диска, но и коммутатор на блоке магнитных головок.

Первый же диск после резервирования ресурсов был подключен в операционную систему Windows через ПАК РС3000 в режиме только чтения. Так как диски стояли в сетевом хранилище, то он были отформатированы в ext4, а Windows такие диски не умеет читать без специального драйвера. Запустив R-Studio, мы открыли самый большой раздел и увидели данные. Оказалось, что в NAS DS223J был собран RAID 1 , данные на починенном диске оказались за последние даты. А это говорит о том, что на втором диске менять блок магнитных головок нет необходимости и данные будут восстановлены с диска, у  которого только сгорел контроллер.

Как видите, это оказалось достаточно простое восстановление данных с рейд массива и при определенных знаниях и умениях паять восстановить данные можно было бы и самостоятельно. Но у «зеркала» есть свои подводные камни – диски могли сломаться по разному и в разное время. В таких случаях восстановление надо начинать с любого диска или с которого проще, если удалось правильно определить неисправность.

Мы, специалисты компании HDDprofi, восстановили  петабайты данных с массивов разного уровня и систем хранения данных. Если у вас случилась беда – пропали данные или доступ на массиве, развалился рейд, хакерская атака и пр. – обращайтесь к нам, поможем!

Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!

Позвоните нашим специалистам для бесплатной консультации по телефону 8(800)350-94-46
Или заполните форму обратной связи