Synology NAS перестал включаться. Что делать?
Оборудование
- 2 диска WD20EFRX-68EUZN0
- NAS DS223J
- Файловая система ext4
Проблема
- Пришли утром на работу, а рабочие файлы на Synology NAS стали недоступны по сети. Synology не запускается.
Инструменты
- Паяльная станция
- Recovery Expolorer
- Мультиметр
Задача:
Определить в чем проблема, что сломалось и восстановить данные с дисков из NAS, если это возможно.
Диагностика и восстановление Synology DS223J
Чтобы приступить к восстановлению данных, сперва необходимо диагностировать что с дисками. Внешний осмотр ничего подозрительного не выявил (запаха гари, следов выгорания на плате контроллера). Но прежде, чем подавать питание, прозвонили нет ли КЗ (короткого замыкания) между +5В и +12В на землю. КЗ не обнаружилось и поэтому решили подать на диски питание, по очереди. Ни один диск не стартанул. Значит, как минимум, сгорел контроллер. Разбираемся дальше.
Открутив контроллеры жестких дисков мы обнаружили абсолютно одинаковую картину у обоих дисков – выгоревший резистор нулевого сопротивления (работает как предохранитель) и сгоревший супрессор в цепи 5В. Визуально выгоревшим был виден только резистор нулевого сопротивления, а защитный диод (супрессор ) выявлен с помощью мультиметра, так как он звонился на коротко.
Заменив вышедшие из строя элементы, мы еще раз убедились, что нет короткого замыкания между плюсом и минусом, и подали питание на диски. Результат – один диск раскручивается, рекалибруется и выходит в готовность, а второй диск тоже раскручивается, но после этого делает два стука и останавливается. Поведение второго диска говорит о том, что скачок напряжения, видимо, вывел из строя не только плату контроллера жесткого диска, но и коммутатор на блоке магнитных головок.
Первый же диск после резервирования ресурсов был подключен в операционную систему Windows через ПАК РС3000 в режиме только чтения. Так как диски стояли в сетевом хранилище, то он были отформатированы в ext4, а Windows такие диски не умеет читать без специального драйвера. Запустив R-Studio, мы открыли самый большой раздел и увидели данные. Оказалось, что в NAS DS223J был собран RAID 1 , данные на починенном диске оказались за последние даты. А это говорит о том, что на втором диске менять блок магнитных головок нет необходимости и данные будут восстановлены с диска, у которого только сгорел контроллер.
Как видите, это оказалось достаточно простое восстановление данных с рейд массива и при определенных знаниях и умениях паять восстановить данные можно было бы и самостоятельно. Но у «зеркала» есть свои подводные камни – диски могли сломаться по разному и в разное время. В таких случаях восстановление надо начинать с любого диска или с которого проще, если удалось правильно определить неисправность.
Мы, специалисты компании HDDprofi, восстановили петабайты данных с массивов разного уровня и систем хранения данных. Если у вас случилась беда – пропали данные или доступ на массиве, развалился рейд, хакерская атака и пр. – обращайтесь к нам, поможем!
Диагностика бесплатная! Оплата за положительный результат!
Быстрая диагностика
В большинстве случаев диагностика носителя занимает 15-20 минут. Она всегда бесплатная, проводится при вас и после нее определяется стоимость восстановления данных.
Доставка в лабораторию
В вашем распоряжении наша курьерская служба, которая может забрать поврежденный носитель и привезти назад восстановленные данные в кратчайшие сроки.
Оплата за результат
Оплата за восстановление происходит только, если результат вас устраивает. Никаких скрытых платежей в нашей лаборатории вы не увидите.